有一次在論壇上碰到陳春花教授，和她聊起華為是如何進(jìn)行IPD變革的時(shí)候，教授說了這樣一句話，讓我印象深刻:

很多時(shí)候我們被淘汰，不是因?yàn)檫@個(gè)世界的變化，不是技術(shù)也不是環(huán)境，而是我們自己仍然生活在過去，這是真正可怕的地方。

但是改變從來不是一件容易的事情，不管是個(gè)人還是組織。

其實(shí)咨詢顧問何嘗不是如此呢？只是一味在IPD變革的時(shí)候強(qiáng)調(diào)華為任正非的削足適履，讓不合格者下崗，做高管要“狠”……是沒有任何作用的。就像一個(gè)人下決心要早起或鍛煉身體，沒有方法的話，咬牙切齒一番留下的只是對(duì)自己的懊惱和沮喪。

尤其是現(xiàn)在的變革環(huán)境和20年前的華為也是不一樣了，管理界不是流傳這樣一句話嗎：如果70后、80 后做不好工作，你可以使勁罵他，因?yàn)?0后和80后的人，不是有家庭，就是要還房貸、車貸，不敢隨便辭職；但是你千萬不要罵90后，因?yàn)闆]有什么壓力和負(fù)擔(dān)，被領(lǐng)導(dǎo)罵了不爽就走人。

如何在新的時(shí)代環(huán)境下進(jìn)行變革呢？答案是“讓他變”轉(zhuǎn)變成“他要變”。那么如何做到呢？

萬維鋼老師講過《強(qiáng)力瞬間》這本書里一個(gè)案例：現(xiàn)代大學(xué)有個(gè)公開的秘密：絕大多數(shù)大學(xué)教授并沒有受過教書的訓(xùn)練。如果講課是一門手藝，那小學(xué)老師學(xué)過這個(gè)手藝，中學(xué)老師學(xué)過這個(gè)手藝，但是大學(xué)教授沒學(xué)過這個(gè)手藝。教授之所以能當(dāng)上教授，靠的不是教學(xué)，而是科研水平。

于是，有人就專門給教授們辦了個(gè)學(xué)習(xí)班，講講怎么教學(xué)，特別是怎么設(shè)置課程內(nèi)容。通常的學(xué)習(xí)班，肯定都是老師把正確的方法直接給教授們講一遍，他們愛聽就聽，不聽你也沒辦法，這種講法就好像推銷一樣。而我們知道教授都是比較自負(fù)的，本能地反感推銷，你越讓他這么干他反而越不愿意這么干。而這個(gè)學(xué)習(xí)班的老師，想了個(gè)制造體驗(yàn)的辦法。課程剛開始的時(shí)候，老師先讓在場(chǎng)的教授們做一道填空題：“我的班上有很多心懷夢(mèng)想的學(xué)生，我希望我的學(xué)生聽過我的課程四、五年之后，仍然能怎樣怎樣”，教授們寫下各自的答案，然后老師收上來。

教授們寫的答案都非常精彩。有個(gè)數(shù)學(xué)教授寫的是，我希望四五年之后，我的學(xué)生能仍然熱愛數(shù)學(xué)，不僅僅為了實(shí)用目的學(xué)數(shù)學(xué)，而是因?yàn)閿?shù)學(xué)本身而熱愛數(shù)學(xué)，如果他在網(wǎng)上看到一篇有關(guān)數(shù)學(xué)的文章，我希望他能去點(diǎn)擊那篇文章。還有一個(gè)教生物學(xué)的教授說，我希望我的學(xué)生能掌握科學(xué)方法，將來不管他遇到什么相關(guān)問題，都能用科學(xué)實(shí)驗(yàn)找到答案。

幾乎沒有哪個(gè)教授說希望自己的學(xué)生在四、五年后還能記得某個(gè)具體的知識(shí)，他們說的都是希望學(xué)生能夠掌握正確的方法和價(jià)值觀之類。講課的老師就問教授們，既然如此，那么請(qǐng)問你現(xiàn)在的課堂內(nèi)容安排，是否有利于把學(xué)生培養(yǎng)成你希望的人呢？

教授們馬上意識(shí)到，自己之前的教學(xué)不對(duì)。太過糾結(jié)于知識(shí)的細(xì)節(jié)，沒有培養(yǎng)學(xué)生的核心能力。這時(shí)候，老師再告訴教授們應(yīng)該如何設(shè)計(jì)教學(xué)方案，教授們都愿意聽取意見了?；厝ブ?，幾乎所有教授都重新設(shè)計(jì)了自己的教案。

你從這個(gè)案例里得到什么啟發(fā)呢？

變革大師約翰.科特在《變革之心》里說，不要分析—思考—改變，而要目睹—感受—變革在進(jìn)行。在IPD變革時(shí)候也是這樣，有經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問不會(huì)告訴客戶那里存在問題那里需要變革。因?yàn)檫@些客戶都知道。就像吸煙者知道吸煙有害健康，肥胖者知道肥胖不好一樣，問題的關(guān)鍵在于如何讓大家真正“看到”問題。有經(jīng)驗(yàn)的顧問會(huì)通過“演個(gè)節(jié)目”讓給大家的情感受到?jīng)_擊。他們開始從內(nèi)心深處做出反應(yīng)，那些阻礙變革的情感因素開始消弱，支持變革的因素的因素開始增強(qiáng)。

在IPD流程設(shè)計(jì)前，羅蘭格咨詢顧問經(jīng)常用workshop的方式引導(dǎo)大家：我們的產(chǎn)品開發(fā)流程和管理存在哪些問題？一般開始的時(shí)候大家還比較保守，你一言我一語，隨著討論的深入，大家也越來越開放：辛辛苦苦開發(fā)的某產(chǎn)品，是怎樣被客戶拒之門外；近幾年客戶對(duì)我們的產(chǎn)品越來越失望，某某客戶已經(jīng)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品了；去拜訪客戶怎么被客戶拒之門外的……

隨著漸入佳境，顧問開始更深入的引導(dǎo)：讓大家用自己的親身經(jīng)歷講個(gè)“具體的故事”。甚至在羅蘭格顧問的鼓勵(lì)下，一個(gè)副總把客戶對(duì)他們產(chǎn)品的指責(zé)拍一個(gè)8分鐘的視頻，在會(huì)議室放給公司的30多個(gè)核心管理層看。大家看完視頻5分鐘內(nèi)一句話都沒有說，大家從沒想過客戶對(duì)他們的產(chǎn)品不滿到這個(gè)地步，有幾個(gè)人甚至“目瞪口呆”。

在此之前他們的產(chǎn)品副總曾大聲疾呼：“如果不解決產(chǎn)品的問題的話，我們公司就完了?！薄拔覀儽仨毿袆?dòng)起來，馬上開始。削足適履，不惜代價(jià)的推行IPD”……但是沒有人當(dāng)回事，或者用奇怪的眼光看著他。

然而看完這個(gè)8分鐘的視頻后，這個(gè)公司的中高層立即達(dá)成共識(shí)，IPD變革刻不容緩，并積極的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，討論為了更好的推行IPD，自己應(yīng)該貢獻(xiàn)什么。所以綜上，學(xué)習(xí)華為IPD的企業(yè)，羅蘭格研發(fā)管理咨詢溫馨提醒您：IPD千萬條，變革第一條，方法不規(guī)范，親人兩行淚。

請(qǐng)務(wù)必記住約翰.科勒這段話：人們每天都會(huì)聽到很多話，處理很多事，但這種戲劇性的展示卻無異于一聲驚雷，一下子就能抓住他們的注意力，并且使其久久不能忘懷?！蹲兏镏摹?/strong>