我人生的榜樣——著名的咨詢顧問(wèn)、管理大師彼得·德魯克評(píng)價(jià)自己時(shí)說(shuō)，他是企業(yè)的旁觀者。這是大師的自謙之詞。但當(dāng)局者迷，旁觀者清，大抵也是不錯(cuò)的，正如很多時(shí)候公司治理之所以不識(shí)廬山真面目，原因到底還是：只緣身在此山中。

雖然我離彼得·德魯克大師的高度還很遙遠(yuǎn)，但作為彼得·德魯克的擁躉，在經(jīng)歷了一整天的槍唇舌戰(zhàn)后回到酒店時(shí)，我也會(huì)總結(jié)自己的心得，也算是對(duì)先生的“自我回饋法”的一個(gè)實(shí)踐。

這些年我越發(fā)地意識(shí)到：真正的智慧，前人雖已思考過(guò)千萬(wàn)次，但是要想使它成為屬于我們自己的思想，就必須不斷地進(jìn)行認(rèn)真的自我思考，直到它在我們頭腦中扎根，轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕业囊?jiàn)解和觀點(diǎn)。

以下是摘自張教授的咨詢?nèi)罩荆?/p>

2016年8月3日      于XX公司進(jìn)行項(xiàng)目輔導(dǎo)

今天會(huì)議結(jié)束后，結(jié)合了在其它公司咨詢時(shí)現(xiàn)象，我再次意識(shí)到，很多時(shí)候企業(yè)的問(wèn)題本質(zhì)上就是：人太多，而真正做事的人太少。一件本由一人負(fù)責(zé)的工作讓好幾個(gè)人負(fù)責(zé)，結(jié)果變成了“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”。

人是很奇妙的動(dòng)物，你如果讓他閑下來(lái)，他便會(huì)想很多花花腸子，比如“怎么這個(gè)事情為什么我干而不是其他人干？”  不患寡而患不均。

譬如今天這個(gè)事情由市場(chǎng)、ID、研發(fā)（其實(shí)是驗(yàn)證，好奇怪?。?、質(zhì)量等多個(gè)部門(mén)共同負(fù)責(zé)，結(jié)果導(dǎo)致連提個(gè)遵循的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都扯得一塌糊涂。這在業(yè)界本來(lái)是一個(gè)人干的活（需求轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)），現(xiàn)在分成好幾個(gè)人來(lái)干，結(jié)果來(lái)回扯皮：研發(fā)說(shuō)讓質(zhì)量提，質(zhì)量說(shuō)讓研發(fā)提（這是典型的“三個(gè)和尚”），然后讓顧問(wèn)做裁判。

 “三個(gè)和尚”之所以沒(méi)水喝，是因?yàn)闃I(yè)務(wù)不飽和。本來(lái)是一個(gè)和尚就能做的事，組織安排三個(gè)和尚，這樣業(yè)務(wù)當(dāng)然不飽和了。因?yàn)闃I(yè)務(wù)不飽和，所以“和尚們”才有時(shí)間動(dòng)心思。人類(lèi)就是一個(gè)那么很有意思的物種，可以忙一點(diǎn)，但不能閑下來(lái)，一旦閑下來(lái)就起心動(dòng)念，如同莊稼地一樣，不長(zhǎng)莊稼就長(zhǎng)野草。

對(duì)比優(yōu)秀的公司，企業(yè)中最佳的人力資源配置以激進(jìn)為好，也就是業(yè)務(wù)飽和原則。

什么是業(yè)務(wù)飽和原則呢？ ???  給一個(gè)人發(fā)1.5倍工資，讓其干行業(yè)中2個(gè)人的活。    這要在當(dāng)下的國(guó)內(nèi)環(huán)境下實(shí)施，那就是共贏。譬如華為，就是典型的業(yè)務(wù)飽和原則實(shí)施者。給員工發(fā)1.5個(gè)人的工資，使其干業(yè)界兩個(gè)人的活。大家加班事情都做不完，哪里還有時(shí)間動(dòng)心思？

 一個(gè)人的活好幾個(gè)人干，經(jīng)常是“不出問(wèn)題人人負(fù)責(zé)，出了問(wèn)題人人不負(fù)責(zé)”。表面上是省錢(qián)了，但因?yàn)楣ぷ髁康牟伙柡?，員工必然閑得慌，而閑得慌的話必然會(huì)找事做。那些沒(méi)事找事做的，一般整出來(lái)的就是“人事兒”，必然會(huì)產(chǎn)生矛盾。為解決這個(gè)矛盾就必然要找一個(gè)第三者來(lái)協(xié)調(diào)。    于是乎，人多了生事，事多了加人。真可謂：人生事，事生人，生生不息！ 

錢(qián)德勒說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)的根本難題就是不斷地專(zhuān)業(yè)化分工之后該如何協(xié)同。

當(dāng)“三個(gè)和尚”的協(xié)調(diào)成本大于業(yè)務(wù)價(jià)值的時(shí)候，最后的結(jié)果必然是“沒(méi)水喝”。如任正非所說(shuō)：很多人沒(méi)事做就會(huì)人為地制作信息垃圾，而這些信息垃圾必然導(dǎo)致有人來(lái)分揀垃圾、審閱垃圾、解釋垃圾，于是產(chǎn)生了一幫垃圾閑人。 

企業(yè)抓不住機(jī)會(huì)很難做大，但做大了不注重管理，企業(yè)就會(huì)陷入混亂。而這種混亂會(huì)讓企業(yè)走向衰亡。這在很多企業(yè)是常態(tài)。所有的危機(jī)都是在公司繁榮時(shí)埋下的，如在2015年曾經(jīng)風(fēng)光的凡客即將倒閉的時(shí)候，其CEO陳年反思：“”2011年，凡客最熱鬧時(shí)，公司里有一萬(wàn)三千多人，光總裁級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)就有三四十位，凡客卻步步陷入危機(jī)?，F(xiàn)在，凡客只剩下不到300人，做襯衫的核心團(tuán)隊(duì)只有7個(gè)人，但業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)得很順暢。我不免想，以前那么多人平時(shí)都在干嗎？”

“一個(gè)和尚擔(dān)水喝，兩個(gè)和尚挑水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝?！边@是我們耳熟能詳?shù)墓适?。在我的咨詢過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，企業(yè)（特別是過(guò)了生存階段的企業(yè)）若不及時(shí)調(diào)整管理機(jī)制，便會(huì)面臨同樣的“三個(gè)和尚”問(wèn)題。