今天在飛機(jī)上我一直思考一個(gè)問(wèn)題：為什么在那么多企業(yè)里會(huì)存在“三個(gè)和尚”？   其實(shí)企機(jī)制的建設(shè)就是四化的建設(shè)：業(yè)務(wù)方法流程化、組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、企業(yè)管理制度化、人員職業(yè)化。這就像企業(yè)治理的木桶的四塊木板，我們應(yīng)該哪塊板短補(bǔ)哪一塊，邊際效應(yīng)才會(huì)最大？否則只能是緣木求魚。

企業(yè)一定要用職業(yè)化的人。所謂職業(yè)化，就是符合崗位技能要求、有職業(yè)情操和職業(yè)道德。  很多企業(yè)為圖便宜會(huì)低成本地去招聘一些不職業(yè)化的人。可是，低成本招人，必然高成本地消化。

不職業(yè)化的人做事情往往是半吊子，到最后出了問(wèn)題，將事情做砸了，企業(yè)往往不會(huì)首先覺(jué)得是這個(gè)人的能力有問(wèn)題、態(tài)度有問(wèn)題（因?yàn)橹袊?guó)管理者大多喜歡做老好人嘛），而是會(huì)設(shè)計(jì)很多流程（反正在企業(yè)中閑人有的是）以及復(fù)雜的表格來(lái)避免再次出問(wèn)題。

舉個(gè)例，

之前我和一個(gè)公司合作時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們的一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)銷表格竟然弄成了一個(gè)復(fù)雜的excel，填一個(gè)簡(jiǎn)單報(bào)銷表要花差不多2小時(shí)。我問(wèn)為什么會(huì)設(shè)計(jì)的這么復(fù)雜，他說(shuō)因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有人虛假報(bào)銷。我說(shuō)那為什么不把那個(gè)人給開掉，而讓所有人為那個(gè)愚蠢的錯(cuò)誤買單呢？

再舉個(gè)例，

我與另一個(gè)公司里做咨詢輔導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)：他們上下班規(guī)定打卡，每次打卡的時(shí)候就會(huì)有一個(gè)保安站在卡機(jī)前。我很奇怪，問(wèn)什么，這個(gè)企業(yè)的行政部門說(shuō)：以前發(fā)現(xiàn)有員工代打卡（自己沒(méi)到，讓別人打卡）。我問(wèn)他們有沒(méi)有考慮到成本？他們很得意地說(shuō)：“張老師，你看保安閑著也是閑著，把他們充分利用起來(lái)，沒(méi)有成本。”我笑了：我指的不是這個(gè)。你們有沒(méi)有想過(guò)員工的心理成本啊。研發(fā)人員敏感而自尊，他們肯定會(huì)想：公司居然連打卡都不信任我。  試問(wèn)他們會(huì)用心地、賣力地為公司效力嗎？

我還有一個(gè)例，

我見(jiàn)過(guò)在一個(gè)公司里，公司自己的測(cè)試部測(cè)完之后，必然找第三方再次測(cè)試（測(cè)試項(xiàng)目一樣），因?yàn)樗麄冇X(jué)得“他們自己的測(cè)試不行”。

在很多公司里，往往是“人品不夠，流程來(lái)湊“。明明是因?yàn)閭€(gè)人的問(wèn)題，卻建立大量復(fù)雜的流程、模板、表格來(lái)試圖彌補(bǔ)。而本土的咨詢公司更加推波助瀾，樂(lè)見(jiàn)其成。因?yàn)楹芏啾就磷稍児咀稍兙偷扔诹鞒?、模板、表格的交付?/p>

讓企業(yè)所有的人為一個(gè)不職業(yè)化的錯(cuò)誤買單，才是企業(yè)最大的成本。