在上周我們講了事業(yè)理論，彼得·德魯克認(rèn)為，一家公司僅僅在昨天還是超級(jí)明星，今天卻發(fā)現(xiàn)自己停滯不前，士氣低迷，深陷困境，甚至還面臨一場(chǎng)棘手的危機(jī)，發(fā)生這樣的危機(jī)，根源很少在于做事情的效率太低，甚至不在于不正確地做事情，其實(shí)在大多數(shù)情況下，人們做的事情是正確的，只是徒勞無(wú)果。

一家公司，特別是一家享受成功多年的大公司，無(wú)論何時(shí)陷入困境，人們都會(huì)將其歸咎于行動(dòng)遲緩、驕傲自大、官僚主義盛行。好像是那么回事，但是這樣的答案十之八九不靠譜 ，原因在于他們的事業(yè)的經(jīng)營(yíng)假設(shè)已經(jīng)過(guò)時(shí)。

譬如當(dāng)初的國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一梯隊(duì)“中華酷聯(lián)”，現(xiàn)在第一梯隊(duì)只剩下華為一家?？吹胶芏辔恼聦⒋藲w結(jié)為中興通訊、酷派和聯(lián)想如何官僚，華為如何務(wù)實(shí)求進(jìn)，奮斗拼搏。這是典型的“后知之名”，“官僚”這個(gè)歸因可以用到一切企業(yè)上，可事實(shí)上經(jīng)營(yíng)企業(yè)真的是這樣簡(jiǎn)單就好了。

我剛好和這幾家企業(yè)都有交集，華為中層會(huì)議室的扯皮和眼花繚亂的PPT會(huì)讓你真切的懷疑華為的紅旗還能打多久，在華為時(shí)，IBM的顧問(wèn)有時(shí)候自嘲：世界上三個(gè)最官僚的機(jī)構(gòu)：聯(lián)合國(guó)、中國(guó)政府和IBM。我們哈哈笑著說(shuō)，現(xiàn)在華為是第四個(gè)。酷派，中興通訊，聯(lián)想他們的研發(fā)人員996是常態(tài)，加班到11點(diǎn)是正常，你很難說(shuō)這樣的公司官僚吧。

他們實(shí)際面臨的現(xiàn)實(shí)與他們想象的現(xiàn)實(shí)之間存在本質(zhì)的區(qū)別。也就是說(shuō)，現(xiàn)實(shí)已經(jīng)改變，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的關(guān)鍵要素PEST里的關(guān)鍵要素已經(jīng)發(fā)生變化，未來(lái)已來(lái)，但企業(yè)還活在過(guò)去，他們的經(jīng)營(yíng)假設(shè)并沒(méi)有改變，他們還按照過(guò)去的經(jīng)營(yíng)思維在經(jīng)營(yíng)公司。所以從這個(gè)角度講：企業(yè)過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)隨著時(shí)間的推移恰恰會(huì)成為他的失敗經(jīng)驗(yàn)。

我在給海爾上課的時(shí)候，看到海爾大學(xué)貼著張瑞敏的一句話：沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。我想這是這位在商海戎馬一生的教父級(jí)企業(yè)家想警醒海爾人：莫踏錯(cuò)時(shí)代的節(jié)拍，莫忽視外界環(huán)境的變化。

我經(jīng)常想象：這位教父級(jí)企業(yè)家在說(shuō)這句話的，他會(huì)想起什么。也許他會(huì)想起很多，但是一定會(huì)想起一個(gè)橋段——一個(gè)頒獎(jiǎng)典禮，作為教父級(jí)的企業(yè)家張瑞敏參加過(guò)N多頒獎(jiǎng)典禮，但13年前的那個(gè)頒獎(jiǎng)典禮他一定不會(huì)忘記：　2004年，馬化騰獲得了“2004 CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度新銳獎(jiǎng)”，那時(shí)的QQ還未擁有如此輝煌，那時(shí)的小馬哥還稍顯青澀。那時(shí)的海爾如日中天，那時(shí)的張瑞敏已被封神，坐在第一排做嘉賓和評(píng)委。頒獎(jiǎng)完畢，主持人陳偉鴻對(duì)小馬哥說(shuō)臺(tái)下很多大佬，你來(lái)推銷(xiāo)一下你的QQ，讓他們使用。馬化騰一翻推廣結(jié)束之后，慘遭被拒，海爾集團(tuán)CEO張瑞敏說(shuō)，謝謝你精彩的推廣辭，QQ我暫時(shí)不考慮用。臺(tái)下一片哄笑，小馬哥在臺(tái)上用理工男那種不知所措的呵呵傻笑來(lái)掩飾尷尬，在大佬面前是顯得那么青澀。陳偉鴻趕緊解圍道：我想，這樣一個(gè)小小的挫折不會(huì)難到馬化騰先生的，相信在我們今天頒獎(jiǎng)典禮進(jìn)行完之后，張瑞敏先生身邊陪伴的人一定是馬先生，他一定會(huì)一直說(shuō)服您為止。

13年過(guò)去了，海爾還是曾經(jīng)的海爾，騰訊已經(jīng)不是當(dāng)時(shí)的騰訊了。

沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。

這句話說(shuō)的太好了?！爸腥A酷聯(lián)“何嘗不是這樣？

中興、酷派和聯(lián)想淡出第一第二梯隊(duì)，不是因?yàn)樗麄冃袆?dòng)緩慢，驕傲自大，官僚主義盛行。事實(shí)上也不是這樣，這三家企業(yè)員工加班到晚上10點(diǎn)、11點(diǎn)是正常。他們之所以衰落是實(shí)際面臨的現(xiàn)實(shí)與他們想象的現(xiàn)實(shí)之間存在本質(zhì)的區(qū)別，企業(yè)的外部環(huán)境變了，市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)因素發(fā)生了變化，而他們還在用過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)在經(jīng)營(yíng)公司。用機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，炮制出若干個(gè)版本和機(jī)型，然后靠著強(qiáng)大的廣告優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)就可以取勝。

那么為什么華為手機(jī)能夠保持風(fēng)騷呢？因?yàn)槿A為意識(shí)到了外界環(huán)境驅(qū)動(dòng)因素變化，任正非一再?gòu)?qiáng)調(diào)：

“現(xiàn)在世界是過(guò)剩經(jīng)濟(jì)，不是短缺經(jīng)濟(jì)。當(dāng)年美國(guó)之所以高速發(fā)展，是因?yàn)樗l(fā)展的時(shí)代是短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用經(jīng)濟(jì)杠桿一撬，放大了量，充分滿足社會(huì)需求，從而從量中提取利潤(rùn)?，F(xiàn)在到處都飽和了，杠桿一撬，撬大了，賣(mài)不動(dòng)，然后就跌價(jià)了。沒(méi)有利潤(rùn)，就不能用密集投資法攻擊、前進(jìn)（范弗里特彈藥量）。這個(gè)時(shí)代人們已轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的需求，所以大家不要總認(rèn)為愛(ài)馬仕會(huì)滅亡，其實(shí)會(huì)滅亡的是地溝油 。”

并且把自己的愛(ài)將余承東派到華為終端，余承東到華為終端后，更是發(fā)現(xiàn)華為人自己都不用自己做的手機(jī)。壯士斷腕，放棄機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，走精品戰(zhàn)略。

在內(nèi)部講話中，他一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“過(guò)去我們腦子里全是運(yùn)營(yíng)商，以后運(yùn)營(yíng)商的超低端定制機(jī)，我們是不打算玩了。華為下半年機(jī)型總量減少80%，非運(yùn)營(yíng)商渠道占比將提升至80%?！?/p>

請(qǐng)大家注意：調(diào)整并不是一件自然而然，水到渠成的事情。他在華為內(nèi)部曾一度被指責(zé)，"運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)過(guò)來(lái)的余承東根本不懂手機(jī)業(yè)務(wù)怎么玩，他這樣搞法，會(huì)把公司的手機(jī)業(yè)務(wù)搞垮。"

但余承東不為所動(dòng)，他幾乎把所有的在新外界環(huán)境下轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái)的二級(jí)主管全部換了，二級(jí)主管把三級(jí)主管也給換了。所以說(shuō)一朝天子一朝臣這是有道理的啊。

杰克韋爾奇的一句話我很喜歡：變革不是發(fā)表激動(dòng)人心的演說(shuō)和喊口號(hào)，而是要把合適的人放在合適的位置上。所以最重要的不是你意識(shí)到了外界環(huán)境發(fā)生了變化，意識(shí)到了市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)因素發(fā)生了變化。更重要的是——行動(dòng)，是要把合適的人放到合適的位置上。

譬如我的校友，聯(lián)想的楊元慶也意識(shí)到了這一點(diǎn)，但差點(diǎn)“狠勁”，就是沒(méi)有把合適的人放到合適的位置上，從內(nèi)部苦口婆心的講話中可以看出來(lái)：

“這已經(jīng)不是PC時(shí)代，只要靠運(yùn)營(yíng)，加上渠道和品牌的優(yōu)勢(shì)就能取勝。現(xiàn)在需要的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)完全不同。我去年跟你們說(shuō)了幾次，要醒一醒，我甚至還說(shuō)了你們拿榔頭敲都敲不醒，你們太慢了，在錯(cuò)失機(jī)會(huì)。當(dāng)然，從今年年初開(kāi)始看到了一些變化的跡象，比如做精品，建on line模式，上微博等等，但是肯定不夠，不夠到位，也不夠快?！?/p>

“不夠到位，不夠快”，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，機(jī)會(huì)稍縱即逝，你關(guān)注到了市場(chǎng)的變化，沒(méi)有調(diào)整自己產(chǎn)品，但競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手會(huì)調(diào)整。等客戶(hù)離開(kāi)你之后你幡然悔悟給客戶(hù)說(shuō)：你回來(lái)吧，當(dāng)初是我的幼稚，我現(xiàn)在改過(guò)自新了，你還是選擇我的產(chǎn)品吧。這已經(jīng)太晚了，需要花十倍甚至百倍的代價(jià)。

再比如小米科技公司，從2001年到2014年小米手機(jī)出貨量打著滾往前翻，2012年－2015年小米手機(jī)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)率分別為296％、160％、226％和16.1％。然而到了2016年，小米一下陷入低谷，全年出貨量?jī)H4150萬(wàn)部，同比下滑36%。市場(chǎng)份額從2015年的15.1%下滑到8.9%。全球智能手機(jī)出貨量排名，小米也從2015年的銷(xiāo)量冠軍迭出前五。

那么小米怎么了？是因?yàn)橥ǔＫv的更加官僚了嗎？是不夠努力了嗎？

不是，而是市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)因素發(fā)生了變化。

小米線上零售做的非常好，從社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力的行為來(lái)看，電商做得再好，它也只占商品零售額的10%，90%的購(gòu)買(mǎi)行為還是通過(guò)線下。也就是說(shuō)線上百分之百的全歸小米，也不過(guò)10%的市場(chǎng)，何況還有大量的競(jìng)爭(zhēng)者在線上殺的一片紅海呢。

所以讓我們記住彼得·德魯克先生這段話一家公司僅僅在昨天還是超級(jí)明星，今天卻發(fā)現(xiàn)自己停滯不前，士氣低迷，深陷困境，甚至還面臨一場(chǎng)棘手的危機(jī)，發(fā)生這樣的危機(jī)，根源很少在于做事情的效率太低，甚至不在于不正確地做事情，其實(shí)在大多數(shù)情況下，人們做的事情是正確的，只是徒勞無(wú)果。

好在小米科技的管理層洞察到市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)因素發(fā)生了變化，并且迅速調(diào)整了方向，進(jìn)軍線下，開(kāi)直營(yíng)店，在經(jīng)歷一年低迷后，小米迎來(lái)了出貨量的大爆發(fā)——2017年二季度，小米出貨量達(dá)2316萬(wàn)臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)70%。

綜上，你不僅要洞察靠市場(chǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素的變化，從而遇見(jiàn)給未來(lái)帶來(lái)的影響，最重要的是——改變。改變企業(yè)原先的做事方式和做產(chǎn)品的方式。

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