首先我們先看某產(chǎn)品概念測試：

概念驗(yàn)證調(diào)查——電動個人交通工具

1.我正在為一種新型交通工具產(chǎn)品收集信息并希望您能提供您的看法。您是大學(xué)生嗎？

<如果回答不是，謝謝您的合作，調(diào)查結(jié)束。>

2.您的住處離校園的距離在1至3英里內(nèi)嗎？您每天在課程之間或其他活動中行走1至3英里嗎？

<如果對于這一問題和前一問題的回答是不，謝謝您的合作，調(diào)查結(jié)束。>

3.現(xiàn)在您怎樣從住處到達(dá)學(xué)校？現(xiàn)在您每天怎樣去往校園各處？

4.這里有一本產(chǎn)品的小冊子<展示小冊子>

這款產(chǎn)品是一種輕型電動腳踏車，可輕松折疊，隨身帶入室內(nèi)或在外出攜帶。這種腳踏車重約25公斤。它的速度可以達(dá)到每小時15英里，一節(jié)電池可以行駛12英里。這種腳踏車可以用標(biāo)準(zhǔn)電插座在兩個小時內(nèi)充電完成。而且容易駕駛，控制簡單——只有一個加速按鈕和一個剎車按鈕，您愿意為此花多少錢？

5.您有興趣試試這種產(chǎn)品嗎？

<  提供操作指導(dǎo)并給其戴上頭盔。>

基于您對使用這種產(chǎn)品的感受，明年您有多大可能購買這種產(chǎn)品？

a.我肯定不會購買               b. 我可能不會購買      

c.我可能買也可能不買        d. 我可能會購買     

e.我肯定會購買

6.這種產(chǎn)品怎樣進(jìn)行改進(jìn)？

< 詢問一些自由回答的問題以引出對產(chǎn)品概念的信息反饋>

有沒有發(fā)現(xiàn)什么問題？

這個調(diào)查問卷是一個產(chǎn)品概念測試。問題出在“你愿意為此花多少錢?”，直接問這樣的問題有很大的風(fēng)險。因?yàn)轭櫩秃茈y預(yù)測出自己的潛在消費(fèi)行為，要么出于面子虛高數(shù)字，要么出于自身利益故意給出較低數(shù)字。

那么做為產(chǎn)品經(jīng)理該怎么辦？如何做進(jìn)行價格測試？

第一種方式

我們會在問“你愿意為此付出多少錢？”前問一些其它問題，使提問的時候要盡量使購買環(huán)境真實(shí)化，使人們置身于一種相對而言跟真實(shí)購買環(huán)境類似的情景，讓他們在這種情況下做出真實(shí)的購買決定。這樣會促使這名顧客至少經(jīng)歷真實(shí)購買情景中若干心理步驟，這樣回答“愿意花多少錢”時，會更準(zhǔn)確地反應(yīng)他們可能真正愿意為該產(chǎn)品花的價錢，也更具參考意義。

內(nèi)嵌一些問題，這些問題是為了模擬真實(shí)的購物場景例如：

1.你會去哪里購買？

2.你首先會把該產(chǎn)品和什么經(jīng)歷或體驗(yàn)聯(lián)系到一起？

3.如果你今天決定不購買這一特定產(chǎn)品的話，那么你可能會購買什么產(chǎn)品？

4.你在使用該產(chǎn)品的同時還會購買或使用什么其他產(chǎn)品？

5.你愿意為此付出多少錢？

第二種方式

采用第三方的視角——所羅門效應(yīng)，讓消費(fèi)者站在第三方的角度。

加拿大滑鐵盧大學(xué)的心理學(xué)家伊戈?duì)?格魯斯曼曾經(jīng)提出一個現(xiàn)象叫所羅門悖論，古代以色列的國王所羅門，特別擅長給別人提建議。如果你有什么疑難，你去問所羅門，他就能告訴你該怎么辦。很多人從很遠(yuǎn)的地方專程來向所羅門尋求建議，所羅門說出來的話都是一套一套的，而且聽了他的建議也確實(shí)好用。

問題是，如果你考察了所羅門自己的生活，會發(fā)現(xiàn)他做了很多錯誤的決定。他放縱感情娶了很多美女，他貪圖錢財(cái)還愛向別人炫耀。所羅門只有一個孩子，但沒有好好教育，以致于所羅門死后，兒子是一個暴君。

人們往往看別人看得很清楚，看自己看不清楚。

讓人們直接回答自己在某種情景下行為說，不管有意還是無心，人們往往給出非真實(shí)的回答，也許這種情況他們自己也沒有意識到。張叫獸去企業(yè)上課的時候，經(jīng)常讓大家描述自己的下班之后的興趣愛好，他們自己講的和別人看到的完全不一樣。譬如大部分人會回答下班后：加班，和朋友一起吃飯聊天，打球……，而別人眼中看到的是：刷微信，打游戲，網(wǎng)購……

在調(diào)研中也是一樣，直接問大家“你覺得你會購買這樣一種產(chǎn)品嗎？“大部分人會說：yes！但過些天你問：”你覺得你的朋友會怎么看？他會購買這個產(chǎn)品嗎？“  同樣一批人會告訴你：”他們可能會猶豫?！啊币?yàn)榭谖秵栴}?！?/p>

因此，站在第三方的角度就會更客觀一些，調(diào)查問卷也會更準(zhǔn)確。譬如預(yù)測他們的朋友會怎么做，而不是他們自己會怎么做，一定程度上避免偏見和主觀。