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IPD變革成功的關(guān)鍵就是由原先的職能式組織運(yùn)作方式,轉(zhuǎn)變成重量級團(tuán)隊的運(yùn)作方式。這種團(tuán)隊的優(yōu)勢是:聚焦客戶需求,目標(biāo)一致,決策更加均衡。大家可以想象成美國阿富汗戰(zhàn)爭的作戰(zhàn)鐵三角或擊斃本拉登的作戰(zhàn)任務(wù)小組。
重量級團(tuán)隊是指團(tuán)隊成員充分代表本功能部門,并貢獻(xiàn)自己及其所屬領(lǐng)域的專業(yè)智慧,團(tuán)隊負(fù)責(zé)人和成員共同擁有對團(tuán)隊的權(quán)利和義務(wù)。“重量級”的關(guān)鍵是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的權(quán)力要大于功能部門經(jīng)理的權(quán)力,對組員具有主要的考評權(quán)力。

重量級團(tuán)隊是矩陣型組織。這種組織的特點(diǎn)是團(tuán)隊經(jīng)理由公司任命,對團(tuán)隊結(jié)果負(fù)責(zé),專業(yè)團(tuán)隊成員由功能部門提供。
矩陣型組織的優(yōu)點(diǎn)是工作由專業(yè)部門人員完成,資源共享,有助于員工技能提升。缺點(diǎn)是矩陣結(jié)構(gòu)中的人員承接團(tuán)隊工作,同時接受團(tuán)隊經(jīng)理和功能部門主管的雙重領(lǐng)導(dǎo),二者的目標(biāo)通常不一致,團(tuán)隊經(jīng)理在團(tuán)隊中的權(quán)力偏弱將帶來溝通和協(xié)同問題,影響團(tuán)隊效率。

為了保證研發(fā)投資的有效和質(zhì)量,華為采用重量級團(tuán)隊模式進(jìn)行管理。IPMT以及PDT等都是重量級團(tuán)隊,跨部門的重量級團(tuán)隊的有效運(yùn)作,是實(shí)現(xiàn)從機(jī)會點(diǎn)到商業(yè)變現(xiàn)的重要保證。

要想解決這個問題,需要有清晰的角色、結(jié)構(gòu)和職責(zé);需要有明確的決策標(biāo)準(zhǔn)和授權(quán)原則,明確運(yùn)作規(guī)范和政策。
而這隨之而來的一個問題就是:多頭領(lǐng)導(dǎo)帶來的沖突和矛盾。在咨詢中發(fā)現(xiàn):企業(yè)如果不能很好的解決這個問題的話,矩陣化往往流于形式,不僅不能夠起到快速響應(yīng)客戶的目的,反而陷入多頭領(lǐng)導(dǎo)的混亂,讓基層的員工無從是從,最后企業(yè)在競爭中落敗。

大家肯定很奇怪,為什么沒有聽說過這家公司,因為DEC公司已經(jīng)魂飛湮滅,其中一個原因就是DEC為了提升響應(yīng)客戶的速度采用矩陣化,但是矩陣化之后的組織響應(yīng)客戶的速度卻更慢了,因為員工不知聽從哪個“老板的”(項目經(jīng)理還是部門經(jīng)理說了算),所以每次開會的時候都不能得出結(jié)論,員工和項目里的老板開完會后,要回去和“部門老板”商量一下。本來是想快速響應(yīng)客戶需求而采用矩陣化,但響應(yīng)客戶的速度卻越來越慢。

所以我們做任何事情,僅僅有美好的希望是不行的,得講究方式、方法和手段。不然往往背離最初的愿景。無論是企業(yè)管理還是人生管理莫不如此。
因特爾的總裁安迪格魯夫曾經(jīng)說過這樣一段話:所有大型組織遲早都將面臨混血型組織(矩陣化)帶來的問題。這樣的組織要有效運(yùn)作得解決一個最關(guān)鍵的問題:如何在最短的時間內(nèi)尋找出資源分配的最佳方案,并且有效地解決其可能產(chǎn)生的沖突。
要想解決這個問題,需要有清晰的角色、結(jié)構(gòu)和職責(zé);需要有明確的決策標(biāo)準(zhǔn)和授權(quán)原則,明確運(yùn)作規(guī)范和政策。
毛主席說:牽牛要牽牛鼻子。意思是說做事要抓關(guān)鍵。這里面的一個核心問題之一就是:員工的績效誰說了算??冃Э己耸莻€指揮棒,你指向哪里,人們就會跟向哪里。很多公司在這個環(huán)節(jié)花費(fèi)了很多的精力,設(shè)計了紛繁蕪雜的制度,但效果卻有限。
在這里我介紹一種在咨詢實(shí)踐中簡單但效果顯著的一種方法,供大家參考。
大家可以在自己公司調(diào)整使用:
a )項目投入占被考核個人工作量50%及以上
1.這種情況下,員工在項目里的工作量大,項目經(jīng)理為項目的考核人,擁有績效決定權(quán),項目經(jīng)理綜合部門主管的考評依據(jù),確定考核結(jié)論;
2.職能部門主管為績效相關(guān)評價人,擁有績效評議權(quán),就員工在部門里的表現(xiàn),提供考評依據(jù)和結(jié)論建議(不能僅僅是結(jié)論性的話語,如很好,很差等,必須要有關(guān)鍵事件等考評依據(jù));
3.功能部門和項目部門的上級主管擁有績效復(fù)核權(quán),即對考核結(jié)論有各級審核和提出修訂的權(quán)力;
4.如果職能部門的經(jīng)理和項目經(jīng)理對被考評人的考評結(jié)果無法達(dá)成一致的時候,考核復(fù)核人有決策的權(quán)力。

b)項目投入占被考核個人工作量50%以下
1.這種情況下,職能部門主管為考核責(zé)任人,綜合項目經(jīng)理給的考評依據(jù),確定考核結(jié)論;
2.項目經(jīng)理為績效相關(guān)評價人,擁有績效評議權(quán),就員工在項目里的表現(xiàn),提供考評依據(jù)和結(jié)論建議(不能僅僅是結(jié)論性的話語,如很好,很差等,必須要有考評依據(jù));
3.高層主管擁有考核復(fù)核權(quán),如果部門經(jīng)理和項目經(jīng)理在考評結(jié)果上無法達(dá)成一致,考核復(fù)核人進(jìn)行決策;

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