1987年，43歲的任正非在深圳破舊居民樓里創(chuàng)立華為時(shí)，或許沒(méi)想到這家"連工資都發(fā)不出"的小公司，會(huì)在30年后成為讓美國(guó)忌憚的科技巨頭。關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2003年。那一年，華為在海外遭遇兩大重?fù)簦?nbsp;

"客戶(hù)的需求不是等來(lái)的，是趴在客戶(hù)地板上聽(tīng)出來(lái)的"——任正非。

羅蘭格某醫(yī)療器械行業(yè)客戶(hù)高管曾向筆者透露："我們學(xué)習(xí)華為鐵三角后，在競(jìng)標(biāo)某三甲醫(yī)院項(xiàng)目時(shí)，SR專(zhuān)家提前半年混進(jìn)手術(shù)室，發(fā)現(xiàn)醫(yī)生真正需要的不是設(shè)備參數(shù)，而是手術(shù)過(guò)程中的無(wú)菌環(huán)境保障。最后我們靠定制化消毒方案拿下訂單，毛利率比對(duì)手高22%。"  鐵三角的運(yùn)作精髓：

3. FR（交付專(zhuān)家）：把承諾變成鈔票 

某新能源企業(yè)曾耗資800萬(wàn)開(kāi)發(fā)"智能充電樁"，結(jié)果市場(chǎng)遇冷。復(fù)盤(pán)發(fā)現(xiàn)：

2. 技術(shù)團(tuán)隊(duì)沉迷開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程控制功能，而車(chē)主真正痛點(diǎn)是一線(xiàn)城市"找不到充電位"。