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在羅蘭格咨詢中發(fā)現(xiàn)，很多公司的質(zhì)量部和其他部門關(guān)系緊張，尤其是PQA和PDT（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)），一個(gè)保證流程單符合度，一個(gè)緊趕慢趕已經(jīng)延期到進(jìn)度，經(jīng)常會(huì)到劍拔弩張的地步。 單純地講QA是警察，是培訓(xùn)教師，或是檢查員都是不完整的。要有效實(shí)施IPD流程，保證過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，必須實(shí)現(xiàn)兩者的互動(dòng)。 項(xiàng)目經(jīng)理可以參考以下要點(diǎn)，充分發(fā)揮QA和質(zhì)量部的作用： 項(xiàng)目初始階段就向質(zhì)量部申請(qǐng)專職QA，保證QA盡早介入。 在初始階段與QA就整個(gè)項(xiàng)目的流程和質(zhì)量保證措施進(jìn)行討論并達(dá)成一致。 只要是牽扯到流程，模板，表格之類的事情就向QA咨詢，避免事后被判定為不符合項(xiàng)。 多向QA申請(qǐng)培訓(xùn) ，即使有些培訓(xùn)不是QA親自做 ，QA也可以協(xié)調(diào)安排。 對(duì)于過程文檔 ，不但要使用標(biāo)準(zhǔn)模板， 還要向QA索要樣例 ，QA一般引導(dǎo)過很多項(xiàng)目，也常常是同時(shí)引導(dǎo)多個(gè)項(xiàng)目 ，QA那里有很好的樣例。 如果QA不是很投入 ，應(yīng)大膽向質(zhì)量部反映。 相信流程不是生硬的，每個(gè)項(xiàng)目也各有特點(diǎn)，只要有自認(rèn)為更好的方法， 更好的模板等，都可以同QA協(xié)商使用。QA從各項(xiàng)目組收集的好的實(shí)踐就是從這里來的。 ——羅蘭格咨詢張翱翔
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