前無印良品社長松井忠三接受《中國企業(yè)家》采訪時說：“企業(yè)做大分為兩種，一種是成長，一種是膨脹。如果品質(zhì)跟不上，只是單純?nèi)ゲ扔烷T，一味追求擴張，這只是一種膨脹；成長則一定是伴隨質(zhì)的提升，是一種限定性的增長。這一點對于經(jīng)營者來說確實很難，但是做不到的話，我覺得還是會以失敗告終的。”

2000年時，無印良品曾為了銷售額，在海外激進擴張，結(jié)果業(yè)績一瀉千里。松井忠三上任后嚴格限制開店速度，要求在一家店鋪收回成本之后才能繼續(xù)開新店。

國內(nèi)很多企業(yè)應該對松井忠三的這句話很有共鳴，很多企業(yè)只注重業(yè)務的擴張，而不注重組織和干部的建設(shè)。只注重經(jīng)營而不注重管理。什么是經(jīng)營，什么是管理呢？經(jīng)營是是以外部為導向，以抓住機會點，擴大銷售，增加收入為目的；而管理是增強內(nèi)功，控制費用，獲得盈利為目的。所以一個好的企業(yè)一定是既注重經(jīng)營也注重管理，既注重外部也注重內(nèi)部。只有既注重經(jīng)營也注重管理的公司做大才是成長，否則快速擴張后，因為干部和管理跟不上，組織陷入混亂。關(guān)于此，筆者在華為時，任正非開會時經(jīng)常反復強調(diào)：企業(yè)抓不住機會很難做大，但是做大后不注重管理往往走向混亂無序，這種混亂和無序會讓企業(yè)走向死亡。

但是往往當局者迷，譬如陳年的凡客，在凡客陷入低谷時反思道：

“2011年，凡客最熱鬧時，公司里有一萬三千多人，光總裁級的領(lǐng)導就有三四十位，凡客卻步步陷入危機?，F(xiàn)在，凡客只剩下不到300人，做襯衫的核心團隊只有7個人，但業(yè)務運轉(zhuǎn)得很順暢。我不免想，以前那么多人平時都在干嗎？現(xiàn)在回想起來，公司越熱鬧，燒錢混日子的人越多。凡客曾經(jīng)為了達到年銷售額100億的目標，倒推需要擴張多少品類、多少SKU(庫存量單位)，需要有多少人去承擔這樣的業(yè)務量。按照一個人管七個人的原則，公司就要有幾十位副總、兩三百位總監(jiān)。那時，我自己也陶醉在這種熱鬧中，把所有精力都放在怎么管理這一萬多人，卻不知道公司真正要管理的應該是價值?！?/p>

是的，企業(yè)真正要管理的應該是價值。只有做到了這一點，企業(yè)做大才是成長，而非膨脹。

那么，什么是企業(yè)的價值呢？要要想回答這個問題，必須搞清楚企業(yè)的目的是什么。

企業(yè)存在的目的是什么？

在和學員上課的時候我經(jīng)常問這個問題。很多學員回答說，企業(yè)存在的目的是盈利。可能是我這個問題并沒有問好。如果我們問一個人存在的意義是什么？我們一定不會回答吃飯賺錢。吃飯和賺錢是我們存在這個社會的手段而非目的。同樣，盈利是企業(yè)存在的手段而非目的。這個問題的關(guān)鍵是企業(yè)如何才能做到盈利？

大師彼得·德魯克曾經(jīng)振聾發(fā)聵地說過：企業(yè)存在的目的是創(chuàng)造并保留顧客。一個企業(yè)只有做到創(chuàng)造并且保留顧客，才有可能做到盈利。否則，即使這一刻盈利，也會轟然倒塌。譬如說著名的三鹿奶粉。三鹿曾經(jīng)是中國奶粉的第一品牌，然而其在奶粉里面摻三聚氰胺，不再創(chuàng)造并且保留顧客最終轟然倒塌。一個企業(yè)即使他現(xiàn)在不能盈利，但是它能夠持續(xù)的做到創(chuàng)造并且保留顧客，也最終能找到盈利模式，譬如以前的騰訊，新浪微博等，以及現(xiàn)在的邏輯思維，開始的時候，其并不盈利，但是他們能夠持續(xù)地做到創(chuàng)造并且保留顧客，盈利是自然而然的事情。

所以，做企業(yè)并不是僅僅單單把產(chǎn)品開發(fā)出來，賣出去那么簡單，在產(chǎn)品開發(fā)前要進行市場的分析和調(diào)研，需求的洞察和痛點捕捉，以此來生成產(chǎn)品概念，并且在產(chǎn)品開發(fā)過程中，構(gòu)建產(chǎn)品的成本優(yōu)勢，質(zhì)量優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，并且要通過擴張、降低設(shè)計成本和控制費用提高產(chǎn)品的利潤，還要通過加強管理，提高經(jīng)營效率獲得豐厚的現(xiàn)金回報，才能稱得上真正經(jīng)營好了一個產(chǎn)品。

如果對你有啟發(fā)，歡迎隨手分享。