華為日前公開(kāi)了2020年3月6日任正非關(guān)于管理堤壩變革項(xiàng)目的講話紀(jì)要。任正非在講話中說(shuō)，要建設(shè)好穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)、高效的專(zhuān)業(yè)類(lèi)人員隊(duì)伍和管理體系，打造好了公司人才管理的“堤壩”，夯實(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基座。而其核心在于主戰(zhàn)部隊(duì)、支援保障部隊(duì)、后勤保障部隊(duì)等三層作戰(zhàn)體系的建設(shè)。

要建設(shè)好作戰(zhàn)體系，必須針對(duì)主官、主管、專(zhuān)家類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)等不同群體采用差異化的人力資源管理方式。主官依然堅(jiān)持10%的末位淘汰制；專(zhuān)家類(lèi)要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)“南郭先生”說(shuō)NO；專(zhuān)業(yè)類(lèi)對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)，不承擔(dān)決策責(zé)任，不做末位淘汰。

從這次講話中，還看出華為人力資源政策的一個(gè)小變化，即允許專(zhuān)業(yè)類(lèi)人員本地化上崗，“以后我們招聘的專(zhuān)業(yè)類(lèi)員工原則上在本地生活，自由選擇自己的居住地、工作地，定下來(lái)就不要再變”。不再?gòu)?qiáng)制非得“背井離鄉(xiāng)”。

任正非始終是一個(gè)深懷危機(jī)意識(shí)的人，每時(shí)每刻都在強(qiáng)調(diào)變革，他看到西方?jīng)]有一個(gè)企業(yè)逃脫大公司病的命運(yùn)，他表示說(shuō)，如果華為能逃脫大和我國(guó)病，還能活20年，如果能把機(jī)制閉環(huán)起來(lái)，可以在此基礎(chǔ)上再活30年。

任正非關(guān)于管理堤壩變革項(xiàng)目的講話紀(jì)要

2020年3月6日

“穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)類(lèi)隊(duì)伍和流程體系，就如有兩條堅(jiān)實(shí)的伏爾加河堤，不管里面的浪花如何，公司都能穩(wěn)定、高效運(yùn)營(yíng)?！苯ㄔO(shè)好穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)、高效的專(zhuān)業(yè)類(lèi)人員隊(duì)伍和管理體系，打造好了公司人才管理的“堤壩”，就夯實(shí)了公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基座，也就奠定了主官和專(zhuān)家改革的基礎(chǔ)。

我們的作戰(zhàn)體系應(yīng)該由主戰(zhàn)部隊(duì)、支援保障部隊(duì)、后勤保障部隊(duì)等幾支隊(duì)伍組成。主戰(zhàn)部隊(duì)升官快，但風(fēng)險(xiǎn)也大，因?yàn)樗麄兩蠎?zhàn)場(chǎng)容易“犧牲”，空缺多；支援保障部隊(duì)沒(méi)有那么大的風(fēng)險(xiǎn)，從事面向作戰(zhàn)的平臺(tái)服務(wù)、支持、監(jiān)管等工作，除領(lǐng)袖型主官及一部分精英專(zhuān)家外，絕大多數(shù)由專(zhuān)業(yè)類(lèi)組成；后勤與平臺(tái)保障部隊(duì)主要是支撐與保障作戰(zhàn)的崗位，風(fēng)險(xiǎn)更低一些。把這個(gè)三層作戰(zhàn)體系梳理出來(lái)后，不同的群體采用差異化的人力資源管理方式，人力資源的價(jià)值體系就清晰了。

一、優(yōu)化主官、主管、專(zhuān)家類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)的作戰(zhàn)隊(duì)伍，對(duì)不同人員的要求不同，管理方法也不同，當(dāng)前改革聚焦先把專(zhuān)業(yè)類(lèi)改好。

第一，主戰(zhàn)部隊(duì)升官快，但是要堅(jiān)持實(shí)行主官、主管每年10%的強(qiáng)制末位淘汰，即使所有人都干得很好，也要淘汰10%，從而逼主官更先進(jìn)，當(dāng)官才知責(zé)任大，當(dāng)官要永遠(yuǎn)積極進(jìn)取，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒。比如代表處代表、系統(tǒng)部部長(zhǎng)、產(chǎn)品線主管等，這些主官每年要強(qiáng)制10%淘汰，且不準(zhǔn)淘汰變成副職或直接變成專(zhuān)家，應(yīng)進(jìn)戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)，充電后再上戰(zhàn)場(chǎng)。這些高級(jí)干部不見(jiàn)得找不到機(jī)會(huì)和崗位，他有這個(gè)才能，但是必須要不斷擠壓他們，他們才能重?zé)ɑ盍?，以此逼使主官?duì)伍不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。

第二，專(zhuān)家類(lèi)主要應(yīng)對(duì)不確定性，工作變動(dòng)性大，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，要機(jī)關(guān)、一線或者理論實(shí)踐循環(huán)成長(zhǎng)，這樣將優(yōu)秀人員快速選拔上來(lái)，不合適的逼他再進(jìn)步。戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)一是選拔將軍，二是轉(zhuǎn)人磨芯，使崗位不合適的員工有培訓(xùn)轉(zhuǎn)身的機(jī)會(huì)。在公司里要努力工作，盡可能使你有工作的機(jī)會(huì)，不簡(jiǎn)單裁員?，F(xiàn)在誰(shuí)都想當(dāng)專(zhuān)家，實(shí)際上很多都是“南郭先生”。專(zhuān)家類(lèi)要跟上技術(shù)的迭代，要適應(yīng)和跟上外部變化，跟不上就淘汰。專(zhuān)家和干部如果都不淘汰，那華為就被淘汰了。

第三，專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位主要對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)，員工只要找準(zhǔn)自己的貢獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)崗位穩(wěn)定、業(yè)精于勤。如果每個(gè)人都要去承擔(dān)很大責(zé)任，他在操作時(shí)就會(huì)考慮這樣做會(huì)不會(huì)有問(wèn)題，效率就低。比如長(zhǎng)沙火車(chē)站，高鐵過(guò)來(lái)了，收到指令、按照規(guī)則要開(kāi)閘，長(zhǎng)沙站就迅速把閘打開(kāi)。如果閘開(kāi)錯(cuò)了，誰(shuí)下命令誰(shuí)負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目組當(dāng)前主要聚焦把專(zhuān)業(yè)類(lèi)改好，這次改革的范圍不涉及主官、主管。專(zhuān)家類(lèi)也可以先放一下，將來(lái)管專(zhuān)家還會(huì)有一套方法，讓他們知道南郭先生不好當(dāng)。專(zhuān)業(yè)類(lèi)員工只要績(jī)效合格，就可以長(zhǎng)期穩(wěn)定地工作，不允許淘汰的主官與專(zhuān)家去搶人家的飯碗。

二、以崗定級(jí)的人力資源政策不完全適合激勵(lì)主戰(zhàn)部隊(duì)，但對(duì)專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位仍然有效；專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位不要隨意拔高要求，要選擇合適的人才；實(shí)施絕對(duì)考核，聚焦工作質(zhì)量，不要隨意提高業(yè)務(wù)基線，不鼓勵(lì)流動(dòng)，不實(shí)行末位淘汰。

華為公司過(guò)去堅(jiān)持的以崗定級(jí)的人力資源政策，不完全適合激勵(lì)主戰(zhàn)部隊(duì)，但對(duì)專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位仍然有效。專(zhuān)業(yè)類(lèi)可以采用“以崗定級(jí)”，崗位職責(zé)不變，職級(jí)就不能變，職級(jí)有封頂。如果員工在同一崗位上工作很長(zhǎng)時(shí)間，職級(jí)到達(dá)“天花板”，只要通過(guò)相關(guān)的技能考核、質(zhì)量考核，就可獲得技能津貼、工齡津貼等收入，這樣同一職級(jí)的新員工和老員工在待遇上還是有區(qū)別的。

公司動(dòng)不動(dòng)都是招優(yōu)秀人才，我經(jīng)常會(huì)把優(yōu)秀兩個(gè)字刪掉，改為招合適的人才。不要無(wú)窮地拔高崗位標(biāo)準(zhǔn)，不能說(shuō)這個(gè)博士很優(yōu)秀，去做簡(jiǎn)單的或者重復(fù)的工作，干不了兩天他又走了，招聘的原則是按崗位的實(shí)際要求去找到合適的人。以后我們招聘的專(zhuān)業(yè)類(lèi)員工原則上在本地生活，自由選擇自己的居住地、工作地，定下來(lái)就不要再變。以前華為還是小公司的時(shí)候，強(qiáng)制員工不能回家鄉(xiāng)工作，但現(xiàn)在大量GTS服務(wù)工程師在家鄉(xiāng)把房子買(mǎi)了，這樣他們的生活成本就降下來(lái)了，我們?cè)诋?dāng)?shù)乜梢蕴峁┯懈?jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇，這樣他們就可以長(zhǎng)期穩(wěn)定地工作了，這對(duì)員工來(lái)說(shuō)也是有吸引力的。

專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位以絕對(duì)考核為主，基于崗位要求考核，不要搞末位淘汰。絕對(duì)考核就是火車(chē)開(kāi)過(guò)去考核就完成了，不要花很多精力去考核，主要區(qū)分合格、不合格?？己瞬灰S意提高業(yè)務(wù)基線，要關(guān)注工作質(zhì)量。我跟財(cái)務(wù)部門(mén)講，不要為了節(jié)省一兩個(gè)人的人力成本，把業(yè)務(wù)基線不斷提高，然后每個(gè)員工都疲于奔命，質(zhì)量就沒(méi)有改進(jìn)的可能。多減了一兩個(gè)人，但是出一個(gè)差錯(cuò)，就要花更多的人力來(lái)修補(bǔ)這個(gè)洞。不要不斷地層層加碼。

專(zhuān)業(yè)類(lèi)員工的能力評(píng)價(jià)，也要重視工作質(zhì)量的考察，不要只看知識(shí)和能力。如果他干得好好的，工作又沒(méi)有差錯(cuò)，為什么要置換呢？要讓他們有安心感，做好本職工作，沒(méi)有必要一定要年輕化。但是隨著公司的進(jìn)步，崗位標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所變化，專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位的人員也要定期進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，接受上崗認(rèn)證考核，滿足自身勝任崗位的提升要求。

專(zhuān)業(yè)類(lèi)員工想升一級(jí)，就向上考一級(jí)，如果沒(méi)有崗位就候補(bǔ)。清朝時(shí)，進(jìn)士都在家里種菜，連個(gè)崗位都沒(méi)有。如果上層沒(méi)有崗位空缺，那就老老實(shí)實(shí)在現(xiàn)崗位待著，但不反對(duì)你往上考級(jí)。有崗位了，就直接從“菜園”去做“巡撫”。專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位的認(rèn)證，要有清晰的標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格把關(guān)。專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位不鼓勵(lì)跨崗位、跨區(qū)域流動(dòng)，轉(zhuǎn)崗必須要通過(guò)考試，同時(shí)要崗位有空缺。否則，就是候補(bǔ)道員。

三、專(zhuān)業(yè)類(lèi)人員的改革機(jī)會(huì)窗打開(kāi)以后，先改革的人群是受益的，主動(dòng)性和意愿強(qiáng)烈的區(qū)域優(yōu)先推行。

改革對(duì)大家都是受益的，你看搞糧食包改革后，大家的積極性都起來(lái)了。春節(jié)疫情期間，終端公司的員工還在忙業(yè)務(wù)，這兩天銷(xiāo)售就上來(lái)了，他們就是糧食包改革的受益者。人才堤壩的改革也一樣，改革一個(gè)地方，就要提高他們的積極性。改革的機(jī)會(huì)窗打開(kāi)以后，先改革的人群是受益的，因?yàn)橐呀?jīng)有參加改革的經(jīng)驗(yàn)，可以有選擇好崗位的機(jī)會(huì)，如果等最后改到機(jī)關(guān)，人太多，草只有那么幾根，萬(wàn)一啃不到怎么辦。

在試點(diǎn)過(guò)程中，如果本地員工通過(guò)考核可以上崗，就要用本地員工，上不了崗的中方員工可以加入項(xiàng)目組，到別的地方打天下，也可以加入公司戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)，做好重新上崗的準(zhǔn)備。工作組不斷卷積，不斷外派，又不斷吸收，循環(huán)變革中，優(yōu)化了組織。對(duì)成熟的國(guó)家，可以相對(duì)快一些的提升本地員工的使用比率，以后越來(lái)越多的崗位由本地員工承擔(dān)。只要流程管得清楚，專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍管得清楚，監(jiān)管體系管得清楚，我們就可以大膽使用本地員工，節(jié)約出來(lái)的費(fèi)用，可以用在戰(zhàn)略投入上，機(jī)會(huì)窗就更大了。

改革先從代表處開(kāi)始推行，然后到地區(qū)部，最后到坂田機(jī)關(guān)。改革后，在一線實(shí)踐過(guò)的人，到了機(jī)關(guān)以后，能聽(tīng)懂一線講什么，讓這些參與過(guò)變革的人來(lái)接管機(jī)關(guān)。現(xiàn)在機(jī)關(guān)的人要開(kāi)始填履歷表，何年何月，在哪里干過(guò)，上沒(méi)上過(guò)戰(zhàn)場(chǎng)，開(kāi)沒(méi)開(kāi)過(guò)槍?zhuān)軟](méi)受過(guò)傷。

四、項(xiàng)目組要盡快擴(kuò)大隊(duì)伍，成立專(zhuān)業(yè)組，成員要循環(huán)流動(dòng)起來(lái)，讓多數(shù)人擁護(hù)變革，未來(lái)人力資源和干部隊(duì)伍的接班人要到項(xiàng)目組來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)斗和洗禮。

心聲上有篇“一點(diǎn)兩面三三制”的文章，講了四組一隊(duì)的作戰(zhàn)方式，以前沖鋒的時(shí)候是滿山遍野的人海戰(zhàn)術(shù)，所以林彪就改成三角形的作戰(zhàn)隊(duì)形，四組一隊(duì)，使隊(duì)伍有序化。隨著項(xiàng)目的不斷推行，你們要多學(xué)習(xí)使用科學(xué)現(xiàn)代化的作戰(zhàn)方法。項(xiàng)目組要盡快擴(kuò)大到300人，然后組成一個(gè)個(gè)小組，一組、二組、三組、四組，成熟以后就分裂，分別找出一些小頭頭負(fù)責(zé)。從這些小組中選一些進(jìn)行模塊化能力的開(kāi)發(fā)，專(zhuān)業(yè)化、模塊化有利于改革的順暢。這300人里有些人做現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)小組，有些人做工作組，有些人是編寫(xiě)小組，負(fù)責(zé)起草文件、崗位職責(zé)、操作白皮書(shū)。

現(xiàn)在6個(gè)代表處專(zhuān)業(yè)類(lèi)改革完后，要抽出一批人來(lái)寫(xiě)白皮書(shū)、寫(xiě)崗位操作文件，文件出來(lái)就可以指導(dǎo)更多的組織進(jìn)行改革。每個(gè)人都可以寫(xiě)，第一稿是你做的，就把你的名字寫(xiě)到第一稿的編寫(xiě)人里，不斷PK，最后形成公司文件。我們可以把作者的名字放到序言里，這就是歷史貢獻(xiàn)，以后有人要搞逆淘汰的時(shí)候，就可以把文件拿出來(lái)證明。項(xiàng)目組的白皮書(shū)出來(lái)了，還可以出一些機(jī)考題目，所有加入項(xiàng)目組的人員要進(jìn)行上機(jī)考試，考過(guò)了才給面試機(jī)會(huì)。

改革編余的人員都可以進(jìn)項(xiàng)目組，也是后備隊(duì)，這些人參加一次作戰(zhàn)、一次革命，他可能又熟悉了，就有可能走向新崗位。這樣就變成一種循環(huán)、滾動(dòng)的模型，成員有進(jìn)有出，不會(huì)再有只進(jìn)不出的熵增。這樣不斷卷積，沒(méi)有大的波動(dòng)，組織就進(jìn)化了。人員循環(huán)時(shí)，和戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)一樣，工資不要代表處出，人力資源管理部要拿出機(jī)制，讓?xiě)?zhàn)略預(yù)備隊(duì)出預(yù)算。軍隊(duì)打仗也是打到什么地方，有些人就留在那里，這樣內(nèi)部也就循環(huán)起來(lái)了。如果做三年，這種模式還在，就可以做成模板，再由專(zhuān)業(yè)組來(lái)升華各種考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷地循環(huán)、螺旋式上升，高水平管理就這么出來(lái)了。

到項(xiàng)目組實(shí)戰(zhàn)過(guò)的人，他親自操盤(pán)過(guò)，已經(jīng)懂得公司的政策，就成為真正人力資源的接班人，在任職資格審查時(shí)有相應(yīng)的資歷；沒(méi)有在項(xiàng)目里干過(guò)，就等于沒(méi)上過(guò)崗、沒(méi)開(kāi)過(guò)槍?zhuān)x拔時(shí)要向后排，或者就是沒(méi)戲了。我們要重視這支改革的中堅(jiān)隊(duì)伍，華為公司正在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，已經(jīng)明白轉(zhuǎn)型的，就是我們這一代人的接班人。

這樣改革后，華為公司就新生了，就改變了，這個(gè)改變是巨大的。整個(gè)西方公司沒(méi)有一個(gè)公司逃脫大公司的命運(yùn)，我們終于能逃脫命運(yùn)，還能再活20年，如果這20年我們把這些機(jī)制能夠閉環(huán)起來(lái)，那我們還可以再活30年。

文章來(lái)源于羅蘭格咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)精選。