沒有人愿意止步，但在工作多年之后，我們?cè)撊绾伪３殖尚?，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步？對(duì)于這個(gè)問題，被稱為「現(xiàn)代管理之父」的彼得·德魯克曾用自己的經(jīng)歷，給所有人上了意義深遠(yuǎn)的一課。今天，我們把德魯克的這篇文章分享給大家，希望每個(gè)人都能從中獲得一些管理生活的絕招。

文 | 彼得·德魯克

來源于網(wǎng)絡(luò)

一個(gè)人，特別是一個(gè)運(yùn)用知識(shí)的人，要怎樣才能取得成效？這樣一個(gè)人，在生活與工作多年之后，在歷經(jīng)多年的變化之后，又要怎樣才能一直保持成效？這個(gè)問題涉及的是個(gè)體，因此不妨從我自己開始探討。

我先講七段人生經(jīng)歷，它們教會(huì)了我如何一直保持成效、不斷成長(zhǎng)、不斷改變，并在年齡不斷增長(zhǎng)的同時(shí)不斷實(shí)現(xiàn)突破。

高中畢業(yè)，我便離開了出生之地奧地利的維也納市，去德國漢堡的一家棉紡產(chǎn)品出口公司做了學(xué)徒，那時(shí)我還不滿 18 歲。我的父親不是很高興，因?yàn)槲壹沂来家哉珓?wù)員、律師、醫(yī)生為生，所以他想讓我上大學(xué)?？墒牵乙呀?jīng)厭倦學(xué)生生活，想要去工作。為了安撫父親，我隨便在漢堡大學(xué)法律系注了冊(cè)。

那是 1927 年，在那個(gè)遙遠(yuǎn)的年代，奧地利和德國的大學(xué)并不要求學(xué)生必須上課。學(xué)生只要請(qǐng)教授在登記本上簽名就可以了。學(xué)生甚至不需要為了這件事情走進(jìn)教室。他們只要給系里的傳信員一點(diǎn)兒小費(fèi)，傳信員就會(huì)為學(xué)生弄到教授的簽名。

出口公司的學(xué)徒工作極其枯燥，我?guī)缀鯖]有學(xué)到什么東西。早上 7 點(diǎn)半上班，星期一到星期五下午 4 點(diǎn)下班，星期六中午 12 點(diǎn)下班，因此我有大量的閑暇時(shí)間。

到了周末，我便和另外兩名同樣來自奧地利，但是在其他公司工作的學(xué)徒去遠(yuǎn)足，在漢堡美麗的郊外游蕩，晚上投宿青年招待所——我們是在冊(cè)學(xué)生，因此可以免費(fèi)住宿。

每周 5 個(gè)工作日，晚上我就泡在漢堡著名的市政圖書館里，圖書館就在我辦公室的隔壁。圖書館鼓勵(lì)大學(xué)生想借多少書就借多少書。一連 15 個(gè)月，我就不停地看書，看各種各樣的德語書、英語書和法語書。

1

威爾第教我確立目標(biāo)和愿景

那時(shí)我一周去看一次歌劇。漢堡歌劇院當(dāng)時(shí)是(現(xiàn)在也是)世界上最頂尖的歌劇院之一。我當(dāng)時(shí)很窮，因?yàn)閷W(xué)徒是沒有薪水的，但好在大學(xué)生可以免費(fèi)看歌劇。我們只要在演出開始前的一個(gè)小時(shí)趕到那里。在演出開始前的 10 分鐘，那些便宜的座位如果還沒有賣完，就會(huì)免費(fèi)提供給大學(xué)生。有一天晚上，我去聽偉大的意大利作曲家威爾第的收筆之作——他在  1893 年創(chuàng)作的《福斯塔夫》(Falstaff)。

該劇如今已成威爾第最受歡迎的作品之一，但那時(shí)很少上演，因?yàn)楦枋趾陀^眾都認(rèn)為它的難度太大。

我完全被它征服了。我在孩提時(shí)期受過良好的音樂教育，那個(gè)時(shí)代的維也納是一個(gè)音樂之都。我聽過的歌劇很多，但是從來沒有聽過這樣的作品。那天晚上它給我留下的印象讓我永生難忘。

                        福斯塔夫 | 不管多大年紀(jì)，追求完美的心總是年輕的

我后來做了一些研究，非常驚訝地發(fā)現(xiàn)，這部洋溢著歡樂、對(duì)生命的熱情和無限活力的歌劇，居然出自一位 80 高齡的老人之手！在當(dāng)時(shí)年僅 18 歲的我看來，80 歲是一個(gè)讓人難以置信的年紀(jì)。我甚至懷疑我是不是認(rèn)識(shí)年紀(jì)那么大的人。那時(shí)人們的普遍壽命也就是 50 歲上下。

后來，我讀到威爾第自己寫的一篇文章，他在文章中談及，人們問他身為一個(gè)著名人物，并被譽(yù)為 19 世紀(jì)最頂尖的歌劇作曲家之一，為什么在如此高齡還要不辭勞苦再寫一部歌劇，而且是一部難度極大的歌劇。

「我作為一名音樂家，畢生都在追求完美，可完美總是躲著我。我覺得自己完全有義務(wù)再試一次?！?/span>他寫道。

這段話讓我沒齒不忘——它們給我留下了不可磨滅的印象。威爾第在我那個(gè)年紀(jì)，也就是 18 歲的時(shí)候，就已經(jīng)是一名訓(xùn)練有素的作曲者。我在那個(gè)年紀(jì)卻根本不知道自己將來要成為一個(gè)什么樣的人，只知道靠出口棉紡織品是不太可能取得成功的。18 歲的我，幼稚得不能再幼稚，天真得不能再天真。

直到 15 年之后，到了 33 歲左右，我才真正知道自己擅長(zhǎng)的是什么事情，知道自己屬于哪個(gè)地方。但是，我當(dāng)時(shí)下定決心，無論我的畢生事業(yè)是什么，威爾第的話都將成為指引我前行的明星，如果我能長(zhǎng)壽，我將永不放棄。同時(shí)，我還會(huì)追求完美，盡管我非常清楚，完美總會(huì)躲著我。

2

菲迪亞斯的教誨——「神看得見它們」

差不多同一時(shí)間，也是在漢堡做學(xué)徒的期間，我還看到了另外一個(gè)故事，它讓我進(jìn)一步明了「完美」的含義。那是一個(gè)關(guān)于古希臘最偉大的雕塑家菲迪亞斯的故事。

公元前 440 年，他受命創(chuàng)作一組神像——?dú)v經(jīng) 2400 年的風(fēng)雨，如今它們依然矗立在雅典城帕臺(tái)農(nóng)神廟的屋頂上。它們被譽(yù)為西方最杰出的雕塑作品之一。

創(chuàng)作完成之后，它們受到了廣泛的贊譽(yù)，可雅典城的司庫在接到菲迪亞斯的賬單之后，卻拒絕按單付款。他說：「這些神像立在神廟屋頂上，而神廟蓋在雅典最高的山上。大家只能看到神像的前面，可你是按四周都雕刻收費(fèi)的。也就是說，神像的背面誰也看不見，可是你卻收了錢?！?/span>

「你錯(cuò)了，」菲迪亞斯駁斥說，「眾神看得見它們。」

我還記得，我是在看完《福斯塔夫》不久后讀到這個(gè)故事的。它深深打動(dòng)了我，并從此信守這條原則。我做過許多希望「神」沒有注意到的事情，但我始終認(rèn)為哪怕只有「神」注意得到，我們也必須追求完美。

帕臺(tái)農(nóng)神廟 | 與其說是「神」，不如說是心中不可違背的原則

無論何時(shí)有人問我認(rèn)為自己寫的哪一本書最好，我都會(huì)笑著回答：「下一本。」我那不是開玩笑，而是認(rèn)真的，一如威爾第說自己在 80 歲高齡仍堅(jiān)持創(chuàng)作，追求自己終生求索而始終未得的完美。

盡管我現(xiàn)在比創(chuàng)作《福斯塔夫》時(shí)的威爾第年長(zhǎng)，但我仍然在思考，并正在寫兩本新書，而且希望它們比我過去寫的任何一本都更好，更重要，更接近完美。

3

持續(xù)學(xué)習(xí)——當(dāng)記者時(shí)下的決心

幾年后，我搬到了德國的法蘭克福。最先，我在一家經(jīng)紀(jì)公司做學(xué)徒。后來，紐約股市于 1929 年 10 月崩盤，我所在的經(jīng)紀(jì)公司也隨之破產(chǎn)，在我 20 歲生日那天，我被法蘭克福最大的報(bào)社錄用，成為一名財(cái)經(jīng)和外交事務(wù)記者。

我在當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的法學(xué)院注了冊(cè)，因?yàn)榇髮W(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)在那時(shí)的歐洲是一件很容易的事情。我那時(shí)仍然對(duì)法律不感興趣，但是我始終記得威爾第和菲迪亞斯給我的教誨。記者要涉及的話題很多，因此我認(rèn)為自己必須了解許多領(lǐng)域，那樣才能做一名合格的記者。

供職的那家報(bào)社下午出版。我們?cè)缟?6 點(diǎn)開始工作，下午 2:15 出版，于是我迫使自己在下午和晚上學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括國際關(guān)系和國際法、社會(huì)和法律機(jī)構(gòu)的歷史、普通史、金融等等。就這樣，我慢慢構(gòu)建起自己的知識(shí)體系。

我現(xiàn)在仍然堅(jiān)持這個(gè)習(xí)慣，每隔三四年我就會(huì)選擇一個(gè)新的領(lǐng)域，例如統(tǒng)計(jì)學(xué)、中世紀(jì)史、日本藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等等。三年的學(xué)習(xí)當(dāng)然不足以讓我掌握一個(gè)領(lǐng)域，但足以讓我對(duì)它有所了解。因此，在 60 多年的時(shí)間里，我不斷地學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)一個(gè)領(lǐng)域。

這不僅讓我掌握了豐富的知識(shí)，而且迫使我去了解新的學(xué)科、新的途徑和新的方法——我研究的每一個(gè)領(lǐng)域，它們的假設(shè)不同，采用的方法也不同。

4

定期回顧與計(jì)劃——主編的教誨

使我的思維保持活躍、知識(shí)不斷增長(zhǎng)的另一個(gè)習(xí)慣，是該報(bào)主編、歐洲一位著名報(bào)人給我的教誨。那家報(bào)社的編輯都很年輕。我在 22 歲那年成為三名助理總編輯之一。

我得到提拔，并不是因?yàn)槲姨貏e出色。事實(shí)上，我從來都不是一流的日?qǐng)?bào)記者。但是，在 20 世紀(jì) 30 年代，本該出任這些職位的人，也就是 35 歲左右的人，在歐洲很難找到，因?yàn)樗麄兇蠖荚诘谝淮问澜绱髴?zhàn)中戰(zhàn)死了。于是，即便是一些位高權(quán)重的職務(wù)，也只好由我這樣的年輕人來擔(dān)任。

20 世紀(jì) 50 年代中期和晚期，我在太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束 10 年后去日本，在那里發(fā)現(xiàn)的情況也是大同小異。

50 歲左右的報(bào)紙主編不辭勞苦地培訓(xùn)和磨礪他的年輕下屬。他每周都要跟我們每一個(gè)人談話，討論我們的工作。每年在新年到來之初以及在暑假于 6 月開始之時(shí)，我們會(huì)把星期六下午和整個(gè)星期天的時(shí)間用來討論此前 6 個(gè)月的工作。

主編總是從我們做得好的事情開始，然后討論我們努力想要做好但又沒有做好的事情，接下來再討論我們努力不夠的事情，最后嚴(yán)厲地批評(píng)我們做得很糟糕或者本該做卻又沒有做的事情。

在討論會(huì)的最后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，我們會(huì)制定接下來 6 個(gè)月的工作：我們應(yīng)該全力以赴的事情是什么？我們應(yīng)該提高的事情是什么？我們每一個(gè)人需要學(xué)習(xí)的東西是什么？主編要求我們?cè)谝恢苤筮f交自己在接下來 6 個(gè)月內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃。

                                                                           1937 年的德語報(bào)紙 | 做任何一項(xiàng)工作，復(fù)盤都非常重要

我非常喜歡這些討論會(huì)，但是一離開那家報(bào)社便把它們忘得一干二凈。

將近 10 年后，我已身在美國，我又想起了這些討論會(huì)。那是在 20 世紀(jì) 40 年代初，我已成為一名資深教授，開始了自己的咨詢生涯，并且開始出版一些重要的著作。

這時(shí)，我想起了法蘭克福那位日?qǐng)?bào)主編教給我的東西。自此之后，我每個(gè)暑假都會(huì)留出兩個(gè)星期的時(shí)間，用來回顧前一年所做的工作，包括我做得還不錯(cuò)，但本來可以或者應(yīng)該做得更好的事情，我做得不好的事情，以及我應(yīng)該做卻沒有做的事情。另外，我還會(huì)利用這段時(shí)間確定自己在咨詢、寫作和教學(xué)方面的優(yōu)先事務(wù)。

我從來沒有嚴(yán)格完成自己每年 8 月制定的計(jì)劃，但是這種做法迫使我遵守威爾第「追求完美」的訓(xùn)諭，盡管直到現(xiàn)在完美仍然「總是躲著我」。

5

履新之后——?jiǎng)?chuàng)始人的教誨

幾年之后，我再次經(jīng)歷了一件富有教益的事情。1933 年，我從德國的法蘭克福移居到英國倫敦，先是在一家大保險(xiǎn)公司做證券分析員，一年之后去了一家快速發(fā)展的私人銀行，擔(dān)任該行的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，同時(shí)兼任三名高級(jí)合伙人的執(zhí)行秘書。

這三名高級(jí)合伙人，一名是 70 多歲的公司創(chuàng)始人，另外兩名都是三十五六歲。起初，我只是跟后面這兩名合伙人接觸，大約 3 個(gè)月后，公司創(chuàng)始人把我叫進(jìn)他的辦公室，劈頭蓋臉地說道：「你剛來這里的時(shí)候，我覺得你沒什么了不起，現(xiàn)在也還是覺得你沒什么了不起，只不過你比我想象的還要愚蠢，簡(jiǎn)直是愚蠢到了極點(diǎn)。」由于那兩位年輕的合伙人每天都把我夸上了天，因此我愣在那里什么話也說不出來。

接著他說：「我知道，你在保險(xiǎn)公司做證券分析做得很好。但是，如果我們想要你做的是證券分析，就會(huì)讓你待在原來那個(gè)地方。你現(xiàn)在成了合伙人的執(zhí)行秘書，可是做的還是證券分析。你想想看，你應(yīng)該做些什么事情，才能在這個(gè)新崗位上取得成效呢？」

我當(dāng)時(shí)非常生氣，但還是意識(shí)到他說得對(duì)。于是，我徹底改變了自己的行為和工作內(nèi)容。打那以后，我每換一個(gè)新崗位，都會(huì)思考下面這個(gè)問題：「在這個(gè)新崗位上，我必須做些什么事情才能取得成效呢？」每次要做的事情都是不同的。

我做咨詢顧問60年，給許多國家的許多組織提供過服務(wù)。我在所有組織中見過的人力資源方面的最大浪費(fèi)，便是提拔不成功。許多能干的人被提拔到新的崗位上，但真正成功的人不多，有不少人更是徹底的失敗，更多的人既談不上成功也談不上失敗，成了平庸之輩。

一個(gè)在 10 年甚至 15 年間都很稱職的人，為什么突然之間變得不勝任工作呢？我所見過的事例，幾乎都犯了我 70 年前在倫敦那家銀行里所犯的錯(cuò)誤——他們走上了新的崗位，做的卻仍然是在老崗位上讓他們得到提拔的那些事情。因此，他們并不是真正不能勝任工作，而是因?yàn)樽龅氖虑槭清e(cuò)的。

我有一個(gè)多年的習(xí)慣，對(duì)那些卓有成效的客戶，特別是大型組織中卓有成效的客戶，我會(huì)問他們成效卓著的原因是什么。我得到的答案與我當(dāng)年在倫敦的經(jīng)歷如出一轍：一名嚴(yán)厲的上司迫使自己把新職位的需要考慮清楚。

沒有哪一個(gè)人(至少在我的見聞中)是自己發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)的。人們一旦明了這一點(diǎn)，就不會(huì)忘記這一點(diǎn)，而且?guī)缀鹾翢o例外都會(huì)在新崗位上取得成功。

其實(shí)這不需要有出眾的知識(shí)，也不需要有驚人的天賦，而是需要全力以赴做好新崗位要求的事情，也就是對(duì)于應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)、完成新工作和新任務(wù)至關(guān)重要的事情。

6

記下來——耶穌會(huì)和卡爾文教派的教誨

又過了一些年月，1945 年前后，我選擇歐洲現(xiàn)代史的早期，特別是 15 世紀(jì)、16 世紀(jì)作為自己為期三年的學(xué)習(xí)領(lǐng)域(我已于 1937 年從英國移居到美國)。

我在研究過程中發(fā)現(xiàn)，有兩個(gè)組織在歐洲成了兩股具有支配性的力量，它們分別是在南部天主教地區(qū)的耶穌會(huì)和在北部新教地區(qū)的卡爾文教派。這兩個(gè)組織的成功都是出于同一個(gè)原因，都是創(chuàng)建于 1536 年(獨(dú)立創(chuàng)建)，都是在一開始就采取了同一種學(xué)習(xí)方法。

按照規(guī)定，每當(dāng)耶穌會(huì)神父或者卡爾文教派牧師做一件比較重大的事情，例如做出一個(gè)重要決策，都應(yīng)該把自己預(yù)期的結(jié)果記下來，在 9 個(gè)月之后再用實(shí)際結(jié)果進(jìn)行對(duì)照。這樣，他們很快就能發(fā)現(xiàn)自己什么事情做得好，自己的長(zhǎng)處是什么；有哪些東西是必須學(xué)習(xí)的，有哪些習(xí)慣是必須改變的；哪些事情是自己沒有天賦的，因此做不好。

我自己也使用這種方法，至今已經(jīng)堅(jiān)持 50 年。它能幫助一個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處——這是人們了解自我的最重要的一點(diǎn)，它還能揭示在哪些方面需要改進(jìn)以及需要的是什么類型的改進(jìn)。

最后，它還能揭示一個(gè)人沒有能力去做，因此根本不應(yīng)該去嘗試做的事情是什么。了解自己的長(zhǎng)處以及如何強(qiáng)化這些長(zhǎng)處，并且了解自己不能做的是什么事情——它們便是持續(xù)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵所在。

7

想要留下什么——熊彼特的教誨

這是我要講的關(guān)于個(gè)人發(fā)展的最后一段經(jīng)歷。1949 年圣誕節(jié)，我開始在紐約大學(xué)教授管理課程之后不久，我父親從加利福尼亞前來看望我們，那一年他 73 歲，退休已有一些年月。新年剛過，也就是 1950 年的 1 月 3 日，父親和我一起去探望他的老朋友約瑟夫·熊彼特。

熊彼特那時(shí)已經(jīng)成為一名享譽(yù)世界的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，雖然已經(jīng) 66 歲，但仍在哈佛大學(xué)傳道授業(yè)，并且擔(dān)任美國經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)的主席，活躍在學(xué)術(shù)圈內(nèi)。

1902 年，我年輕的父親在奧地利財(cái)政部擔(dān)任公務(wù)員，但也在大學(xué)兼職，教一些經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，于是認(rèn)識(shí)了熊彼特。熊彼特當(dāng)年還只有 19 歲，是班里最聰明的學(xué)生。

他和我父親性格完全不同。他態(tài)度浮華、狂妄自大、粗暴無禮、愛慕虛榮，而我父親性情溫和、彬彬有禮、謙卑有加。可是，他倆卻一見如故，友誼歷久彌堅(jiān)。到 1949 年，熊彼特已與當(dāng)初判若兩人。年近七旬，執(zhí)教于哈佛大學(xué)的他，名聲已至頂峰。

兩位老人在一起盡情回憶往事，度過了一段非常愉快的時(shí)光。他倆都在奧地利長(zhǎng)大，都在奧地利工作過一段時(shí)間，后來又都到了美國——熊彼特是在 1932 年來的，我父親遲他 4 年。突然，我父親笑出聲來，問熊彼特：「約瑟夫，你現(xiàn)在還在想要留下怎樣的名聲這個(gè)問題嗎？」熊彼特爆發(fā)出一陣爽朗的笑聲，我也跟著笑了。

熊彼特在自己兩本重要的著作出版之后，曾經(jīng)說過一段廣為人知的話。他說，自己最想留下的名聲是「歐洲最偉大的情圣和歐洲最偉大的騎師——也許還有世界上最偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家?！?/span>

那時(shí)他還只有30歲左右。他回答我父親說：「是啊，這個(gè)問題現(xiàn)在對(duì)我也還是很重要，不過答案不一樣了。我現(xiàn)在想留下的名聲是一位培養(yǎng)出六七名一流經(jīng)濟(jì)學(xué)家的教師。」

約瑟夫·熊彼特 | 聲名易逝，思想永存

他肯定是看到我父親那吃驚的表情，因?yàn)樗又f道：「你知道，阿道夫，我已經(jīng)到了一個(gè)知道光是靠書和理論留名遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的年紀(jì)。一個(gè)人如果不能改變?nèi)藗兊纳?，那他就什么也沒能改變?！?/strong>

我父親去探望熊彼特的一個(gè)原因，是知道他已經(jīng)病入膏肓，來日無多。五天后，他撒手人寰。

他們這段對(duì)話我永生難忘。我從中學(xué)到三件事情。

第一，我們必須問一問自己，到底想留下一個(gè)怎樣的名聲。

第二，答案會(huì)隨年歲增長(zhǎng)而改變。它會(huì)隨自己的成熟以及外部世界的變化而改變。

第三，只有改變了別人生活的東西才是值得紀(jì)念的。

8

總結(jié)：這些東西人人可以學(xué)會(huì)

我之所以不厭其煩地講述自己的這些故事，原因只有一個(gè)——我所了解的長(zhǎng)年保持成效的每一個(gè)人，無論是管理者還是學(xué)者，也無論是高級(jí)軍官還是一流的醫(yī)生，也不管是教師還是藝術(shù)家，都曾獲得一些與我非常相似的教益。

我無論是跟誰合作，我遲早都會(huì)設(shè)法找出對(duì)方把自己的成功歸結(jié)于什么因素。作為一名咨詢顧問，我跟許多人有過合作，他們來自不同類型的組織，包括企業(yè)、政府、大學(xué)、醫(yī)院、歌劇院、交響樂團(tuán)、博物館等等。

毫不例外，我都會(huì)聽到極為類似的故事。因此，對(duì)于「一個(gè)人，特別是一個(gè)運(yùn)用知識(shí)的人，要怎樣才能取得成效？這樣一個(gè)人，在生活與工作多年之后，在歷經(jīng)多年的變化之后，又要怎樣才能一直保持成效？」這個(gè)問題，我的答案是：通過做一些相當(dāng)簡(jiǎn)單的事情。

第一，我們要樹立自己的目標(biāo)或理想，就像威爾第的《福斯塔夫》為我樹立了目標(biāo)和理想那樣。為了目標(biāo)和理想而奮斗，意味著一個(gè)人能夠人老心不衰。

第二，我發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)年保持成效的人對(duì)工作的態(tài)度一如菲迪亞斯：神看得見。他們不甘平庸，在工作中恪守自己的標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，他們有強(qiáng)烈的自尊心。

第三，他們把持續(xù)學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣。他們未必像我這樣，每三四年就學(xué)習(xí)一門新的學(xué)科。但是，他們會(huì)不停地試驗(yàn)，對(duì)自己的成績(jī)從不滿足。他們對(duì)自己的最低要求是，無論做什么都要做得更好，而且常常要求自己用不同的方法去做這些事情。

第四，這些思維活躍、不斷成長(zhǎng)的人，還會(huì)堅(jiān)持進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。我發(fā)現(xiàn)，越來越多的人像耶穌會(huì)和卡爾文教派率先做的那樣，把自身行為和決策的結(jié)果記錄下來，然后把它們與當(dāng)初的預(yù)期進(jìn)行對(duì)照。這樣，他們很快就能發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處在哪里，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己哪些方面需要提高、改變和學(xué)習(xí)。最后，他們還能知道哪些事情是自己不擅長(zhǎng)的，因此是應(yīng)該讓別人去做的。

每次我問一個(gè)成效卓著的人，請(qǐng)他們告訴我成功的原因，我都會(huì)聽到類似的故事，例如一位仙逝多年的老師或上司告訴他們，只要自己的工作、職務(wù)或職位有變，就必須把新工作、新職務(wù)或者新職位的要求考慮清楚——它們總是不同于原來那份工作或者那個(gè)職位的要求。

最后也許是最重要的一點(diǎn)：所有這些行為習(xí)慣所體現(xiàn)的一個(gè)最重要的原則，就是那些卓有成效，并能不斷成長(zhǎng)和改變的人，特別是那些以運(yùn)用知識(shí)為主的人，承擔(dān)起了自身發(fā)展和工作安排的責(zé)任。

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