決策的要素

只有管理者才需要作出決策。他們的決策是一套系統(tǒng)化的程序，有明確的要素和一定的步驟。有效的管理者不做太多決策，他們所做的都是重大的決策，他們分辨什么問題是列行的，什么是策略性的。有效的管理者知道什么時候依據(jù)原則決策，何時用實際情況決策。最騙人的決策是正反面的折中。最費時的不是決策本身，而是決策的推行，如果決策不能付諸行動，最多只是良好意愿。

決策的五個特點：

1、界定問題，如果是經(jīng)常性的，就只能通過建立規(guī)則或原則的決策來解決；

2、界定邊界條件，找出解決問題必須滿足的界限。邊界條件不容易找出來，每個人看到的邊界條件都不同；

3、思考解決問題的正確方案是什么，滿足哪些條件，然后思考必須的妥協(xié)，適應(yīng)及讓步事項，來預(yù)期決策能被接受。思考正確的決策是什么，而不是研究能為人接受的決策是什么。要注意正確的折中；

4、決策方案要兼顧執(zhí)行措施。讓決策可以變?yōu)樾袆印Ｕl應(yīng)該了解這個決策，應(yīng)該采取什么行動，誰采取行動，如何進行。要考慮執(zhí)行者的行為習(xí)慣和態(tài)度，行動責(zé)任必須明確，執(zhí)行人的能力、績效衡量和標準，激勵制度，都需要配合改變；

5、重視反饋，印證決策的有效性。

個人見解和決策的關(guān)系：

決策的過程往往不是從搜集事實開始的，而是先從其本人的見解開始的。有效的管理者一定要求現(xiàn)有若干不同的衡量方案，然后在其中選擇最適合的一種。

反面意見的運用：

只有反面意見，才能保護決策者不至于淪為組織的俘虜。反面意見本身，正是決策所需的另一個方案。反面意見，激發(fā)想象力，能借助反面意見看清問題的另一面。有時候不做任何決策，可能正是最好的決策。做一項決策像一次外科手術(shù)，會影響到現(xiàn)實，都得冒風(fēng)險。

管理者要界定：

新決策的收獲和風(fēng)險，不做能有什么損失。如果利益大于成本和風(fēng)險，就該行動。行動或不行動，切記只做一半或折中。今天的組織中每個知識工作者都必須是一位決策者，至少在決策中擔(dān)任積極智慧自主角色。決策能力的高低決定其能力的高低。

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