深圳市森威爾科技開發(fā)股份有限公司
客戶簡(jiǎn)介
經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,深圳森威爾科技開發(fā)有限公司,一次又一次抓住中國(guó)改革開放和暖通自控行業(yè)高速發(fā)展帶來(lái)的歷史機(jī)遇,聲名鵲起,從一家立足于香港成長(zhǎng)于深圳的自控企業(yè),穩(wěn)健成長(zhǎng)為全球暖通自控行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
森威爾始終堅(jiān)持品質(zhì)聚焦戰(zhàn)略,對(duì)產(chǎn)品通訊、產(chǎn)品系統(tǒng)升級(jí)和產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)等領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)行研發(fā)投入,以客戶需求和前沿技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新,為居住建筑和商業(yè)建筑提供采暖及制冷的智能控制解決方案。
時(shí)至今日,森威爾在全國(guó),覆蓋全國(guó) 27 個(gè)省份,151 個(gè)城市,全國(guó)客戶交易總數(shù) 421 位;在全球,覆蓋 58 個(gè)國(guó)家和 15 個(gè)經(jīng)濟(jì)體,客戶交易總數(shù) 228 位。
項(xiàng)目背景
2017年10月11日,森威爾攜手羅蘭格咨詢啟動(dòng)IPD咨詢項(xiàng)目,森威爾在高速發(fā)展過(guò)程中遇到了很多的困難,羅蘭格咨詢通過(guò)調(diào)研診斷,森威爾遇到了以下的問(wèn)題:
1. 不是真正的市場(chǎng)導(dǎo)向,而是“機(jī)會(huì)點(diǎn)”導(dǎo)向,缺乏有效的決策評(píng)審,導(dǎo)致項(xiàng)目過(guò)多,產(chǎn)品開發(fā)嚴(yán)重不聚焦,成功率低 ,“很多產(chǎn)品只銷售幾十個(gè)”;
2. 新產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,傷害首批客戶,返工率高,客戶不滿意;
3. 市場(chǎng)與研發(fā)脫節(jié);”市場(chǎng)需求的產(chǎn)品正在研發(fā),而已研發(fā)的產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng);”產(chǎn)品時(shí)效性差”;
4. 缺乏端到端的產(chǎn)品開發(fā)流程,除了老板,沒(méi)有人真正為產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功負(fù)責(zé);
5. 公司采用的開發(fā)流程是串行的做事方式,缺乏并行工程,開發(fā)進(jìn)度緩慢,新產(chǎn)品遲遲上不了市; 上市之后問(wèn)題頻發(fā);
6. 部門墻嚴(yán)重,跨部門溝通、協(xié)調(diào)不暢,缺少跨部門合作的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制和流程……
解決方案
1. 定義和完善產(chǎn)品經(jīng)理的角色
從業(yè)務(wù)的角度對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)進(jìn)行論證,使業(yè)務(wù)聚焦:建立立項(xiàng)決策團(tuán)隊(duì)、立項(xiàng)評(píng)審指導(dǎo)書及相關(guān)操作模板,指導(dǎo)進(jìn)行立項(xiàng)決策評(píng)審;
2. 建立跨部門的團(tuán)隊(duì)
建立跨部門團(tuán)隊(duì)(PDT、IPMT)的運(yùn)作機(jī)制,使團(tuán)隊(duì)成為公司日常運(yùn)作的文化。產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的跨部門團(tuán)隊(duì)要為新產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功負(fù)責(zé),而不僅僅是為開發(fā)負(fù)責(zé);
3. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程
建立新產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程,此流程是跨部門、“端到端”全要素流程,對(duì)流程圖、活動(dòng)描述、模板系統(tǒng)建設(shè);
4. 在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中建立了有效的技術(shù)評(píng)審機(jī)制
建立分層分級(jí)的技術(shù)評(píng)審機(jī)制,包括評(píng)審委員會(huì)建立、評(píng)審操作過(guò)程建立、評(píng)審檢查單建立。
5. 建立森威爾的項(xiàng)目管理機(jī)制
建立項(xiàng)目管理操作指導(dǎo),包括項(xiàng)目計(jì)劃制訂與控制方式,對(duì)項(xiàng)目的問(wèn)題進(jìn)行管理,對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)職責(zé)進(jìn)行定義,建立健全跨部門的PDT團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)及職責(zé)。
6. 建立森威爾的需求管理工具$APPEALS模板
咨詢成效
通過(guò)羅蘭格咨詢顧問(wèn)的賦能培訓(xùn)輔導(dǎo),為森威兒建立了“三個(gè)一”:
1. 建立了科學(xué)的研發(fā)流程--建立了一套現(xiàn)代化的研發(fā)管理的流程,以全面提升森威爾的競(jìng)爭(zhēng)力,作為后續(xù)增長(zhǎng)的加速器。
2. 創(chuàng)建了一套研發(fā)機(jī)制--建立公司的決策評(píng)審機(jī)制,從業(yè)務(wù)的角度取舍項(xiàng)目/建立公司級(jí)的技術(shù)評(píng)審/建立公司級(jí)的項(xiàng)目管理機(jī)制,建立跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制,從而高效的協(xié)同。
3. 培養(yǎng)了一批干部--培養(yǎng)了“懂經(jīng)營(yíng),善管理”的研發(fā)干部,改變?cè)汝惻f做事理念,升級(jí)認(rèn)知,更新心智模式和做事方法。
羅蘭格咨詢通過(guò)賦能培訓(xùn),邊學(xué)邊實(shí)踐,通過(guò)實(shí)踐,參訓(xùn)學(xué)員可以熟悉的運(yùn)用工具和模板,同時(shí)顧問(wèn)老師答疑輔導(dǎo),課程總結(jié),真正將學(xué)習(xí)到的知識(shí)、工具、模板利用到實(shí)際案例中,實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目運(yùn)行的的目的,“快”、“準(zhǔn)”、“低”。為公司發(fā)展創(chuàng)造效益。羅蘭格整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程以及課程效果都得到了森威爾公司董事長(zhǎng)及參訓(xùn)人員的一致認(rèn)可,同時(shí)董事長(zhǎng)戴總指定張翱翔老師為森威爾特聘老師,后期還將保持著長(zhǎng)期合作關(guān)系。
客戶評(píng)價(jià)
“羅蘭格咨詢團(tuán)隊(duì)非常專業(yè),事實(shí)證明我們的選擇是非常正確,他們不是把華為的IPD搬過(guò)來(lái),而是根據(jù)森威爾的實(shí)際情況構(gòu)建適用森威爾的IPD 體系,不僅僅手把手輔導(dǎo) IPD 落地,而且在整個(gè)咨詢過(guò)程中通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí),教練引導(dǎo)幫森威爾培養(yǎng)出一批懂經(jīng)營(yíng)善管理的干部?!?/p>
——森威爾董事長(zhǎng)兼CEO
“原先我們都是針對(duì)單一客戶進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),沒(méi)有針對(duì)細(xì)分市場(chǎng),經(jīng)常是疲于奔命,每個(gè)人都很忙,但是效果并不好,IPD咨詢中張老師教會(huì)我們瞄準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),并在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中構(gòu)建成本和品牌優(yōu)勢(shì)。”
——森威爾營(yíng)銷總監(jiān)
“原先我們開發(fā)產(chǎn)品,是邊做邊改,回頭率高,質(zhì)量得不到保證,在 IPD 咨詢過(guò)程中,張老師教會(huì)我們系統(tǒng)工程的方法,教會(huì)我們?cè)诋a(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中構(gòu)建質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),真的很感謝羅蘭格咨詢”
——森威爾研發(fā)總工
森威爾戴總感謝信及推薦信


